不滿銀行態度差,VIP客戶怒取「2000萬現金」,銀行傻眼道歉被嗆:已經晚了!

日前,一名叫作sunwear的大V在微博上吐槽銀行的服務態度差,一怒之下,決定將從該銀行支行中儲存的幾千萬資金全部取出轉存到其他銀行,當天就取出了2000萬現金,現金裝滿了3個行李箱。隨后,開著自己的勞斯萊斯離開了銀行。這一件事登上了熱搜。

當天,他來到上銀行辦理業務。在進入銀行后,發現自己忘了佩戴口罩。

門口的保安見狀,態度十分惡劣。在他說了「不好意思,忘戴了。哪里有得買?你們賣嗎?」這3句話后,保安翻著白眼,一臉鄙視的表情用手勢把他轟了出去,讓他去隔壁小店買口罩。

在辦理業務的時候,他多次提醒銀行工作人員,門口的保安的態度很差,不太合適,卻沒有得到任何回應。

回到家后,他覺得銀行服務態度太差,決定轉移所有存款。

并在國慶節期間預約了節后的大額取款,卻被銀行拖延,直到10月16日上午才預約成功。當天下午,他就趕往了銀行,只因銀行現金不足,當天只取走了2000萬。

大V的吐槽引發了網友們的廣泛討論,甚至還有網友開始造謠,稱自己當天在同一家銀行,目睹了事件的所有經過,銀行保安和工作人員的行為并沒有任何錯誤,反而是大V十分囂張,不愿意戴口罩,還要求保安下跪道歉。甚至在離開銀行后,還在微博上對可憐的保安進行網絡霸凌。

這名網友的造謠更是在網上引起了軒然大波,網友們也基本上分為了兩派,一派力挺大V,另一派則是力挺上海銀行。當天晚上10點,這名大V在微博上回應稱,自己全程只和保安說了3句話,沒有要求保安下跪。再說,銀行工作人員的口罩佩戴都不規范,口罩都戴在了下巴上。

自己只是向工作人員提了個建議罷了,自己只想被人尊重。自己在上海銀行的好幾家支行都有存款,和不少業務經理的關系都很好。有時候業務經理需要沖業績,他都會打錢幫忙。自己這次的吐槽和轉移存款的原因,只是因為被氣到了。與此同時,大V還喊話上海銀行,要求他們公開事發當時的監控錄像,還原事實真相。

隨著事件的發酵,上海銀行方面也在社交媒體上回應稱,下跪道歉等要求并不屬實,我們已經接到了這名大V的投訴電話。經過調查后發現,銀行工作人員的行為并沒有任何過錯。對于客戶體驗感不好的問題,我們將會進行改進。

據知情人士透露稱,sunwear是一名技術大牛,從他微博視訊中戴著有溫總理和其他大佬們簽名的頭盔就可見一斑。他是互聯網安全方面的一位專家,與政府、國企和多家公司都有合作,多次參與網絡安全工程的大項目。他曾經幫助一名腦癱女孩優化了殘障人專用的輸入法,還撕了一名分享假知識的網紅。

不過,有一說一。銀行的服務態度的確很不好。小編曾經有一張該銀行的卡,因為身份證地址和手機號碼的更改,卡被凍結了,學費也無法繳納。在更新信息后依舊被凍結,多次前往銀行辦理此事,銀行工作人員的態度是非常不好,語氣不好和甩臉子是常有的事兒。為了不耽誤事,最后選擇注銷了這張銀行卡,在注銷的過程中,銀行工作人員更是愛答不理。

俗話說得好,一個巴掌拍不響。若是大V在取錢回家后,遏制一下自己的脾氣,向銀行投訴后,不在微博上吐槽,也不會造成現在如此大的影響。

當然,銀行也有錯,作為服務行業,好的服務態度是非常必要的。畢竟,銀行多的是,如果銀行還是這樣的服務態度,那麼未來損失將不可估量。

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