日前台北市的一名父親，帶著三歲的兒子在屈臣氏購買東西，中途這名孩子說肚子疼，想要上洗手間，父親便向導購員提出要上洗手間，詢問洗手間在哪，卻被導購員拒絕，因此在屈臣氏大吵一架，還指著導購員破口大罵，令在場的人目瞪口呆。說員工沒有人性的「公司垮臉回應了」。

據《ETtoday新聞云》記錄，在屈臣氏這名3歲男孩購物時肚子疼，父親向屈臣氏借用洗手間，店員卻以「只供職員使用」為由拒絕。

父親得知后，直接大罵：「三歲多的孩子！你這是什麼態度，你的規矩比什麼都重要，所以你們不需要照顧客人的嗎？，這是一種毫無人性的行為。」這位爸爸很憤怒，但是工作人員只是說會向上級匯報的。

但這名爸爸還是不罷休，罵完一個員工後，又跑去櫃檯繼續罵，櫃台人員則無奈表示「我請主管來說好嗎？」，爸爸仍態度不好「你現在就請可以嗎？」，對于店家不外借廁所，相當無法諒解，而這件事情也有上報到屈臣氏總公司。

屈臣氏的公關部回應，「公司并沒有提供洗手間，因為洗手間位于辦公室，那里邊很多東西堆積如山，出于安全考慮，我們不能提供洗手間。」

事實上，很多商家都有權利不把洗手間借給顧客，以前也出現過洗手間在辦公室里，有客戶去上洗手間導致辦公室的錢丟失的情況，所以不能把洗手間借出去，也是店家的意思，因為沒有任何法律規定，必須要把洗手間借給顧客。

借廁所也是要看店家意願吧......本來就可以不借阿。