雖然外送平台進入台灣后，不僅讓很多人的生活瞬間輕松了許多，也滿足了外送員賺取高額獎金的心愿。 可以說，這種懶人經濟創造了雙贏的局面！ 然而近年來，除了不少與外送有關的消費糾紛外，最近外送員抗議「想點外送的人早點下樓取餐刷卡付款」等， 也引起了網上的關注，相當激烈的爭論。

根據東森新聞報導，近日，一名男網友在臉書發文稱，妻子昨天因個人原因無法外出，便讓送餐員幫忙把飯菜送到樓上，沒想到妻子收到一封信，看完送貨員長長的投訴信，PO主忍不住責備妻子，「你怎麼這麼缺乏同理心？」

原Po表示，該名發信的外送員在訊息中表示「當你下訂單的時候，我們到店家需要時間、取餐需要時間，然後到這也需要時間，如果遇到惡劣店家取餐甚至要等半小時以上」，接著更提到，一張好單順利可以20分鐘完成送達，壞的話則是半小時以上，「所以通常會希望住大樓的客人 能用信用卡支付，自己再下樓到管理室拿餐點，以節省我們上下樓的寶貴時間」。

此外，快遞員還繼續表示，全職快遞員每天要跑10到14個小時。 每次遇到要送貨上樓的客戶，在這個過程中損失的工資高達6000-20000元。 等待。 以奔跑左營為例，外送員平均12小時收入只能在4萬到5萬元之間，而無法賺到更多獎金的主要原因是他們要花時間給顧客送餐。 上樓了，所以希望客人多體諒，呼吁：「如果是老樓的住戶，請提前下樓等餐。」

看到外送員這一連串落落長的抱怨信之後，原Po用反酸的方式反擊：表示自己非常生氣地斥責老婆怎麼沒有同理心：大熱天還讓叫外送，重點是還讓別人送上來， 「沒辦法出門就不要吃啊」、「叫什麼外送啊，別人跑得很辛苦欸」，並在最後更是呼籲網友不要這麼懶，乾脆就少叫外送讓外送員就不要跑這麼辛苦了！.. .「腳受傷不方便是你家的事，不要叫外送還要別人幫你送上樓」，字裡行間都瀰漫著一股濃厚的嘲諷味。

由于最近此類相關問題在網上鬧得沸沸揚揚，很多網友在看到袁婆的帖子后紛紛留言批評：「很多人都是因為不想出門才叫外送的，想出門自己買就好了。」 嗯，需要動腦子嗎？」，「不想配合行業規則，不做很容易」，「說實話，這樣要求客戶體諒，真的很哭笑不得」 整天高替代的職業，就這樣吧，懶惰才叫送貨，不然我為什麼要付錢送貨？  「送上樓很正常，什麼行業都沒有辛苦。」 甚至有自稱是外送員的網友說，自從做外送后，經常爬樓梯，身體好了，慢性病也好了，跑樓梯還蠻開心的。

「可以不要做外送員，這個職業不適合你」

「不就是懶得下樓才叫外送」

「我記得貓熊員工契約好像有要送上樓的規定」

「怎麼現在外送員比客人還大牌了」

「我遇到的都會送上樓，只是我會給一點小費」

不過，也有不少網友站在外送員的角度表示，「外送員真的很辛苦，刮風下雨，大太陽底下送餐，既危險又辛苦，大家應該多一些體諒和支持。」  「 用信用卡支付，然后走到門口取貨，這樣送貨員就不用跑得太辛苦，消費者也能享受到送貨服務！」也有客觀中立的網友說 可以采用用戶付費的方式： 」 個人覺得費用、地台費等都列的很清楚。 使用費總是可以的！」

不知道對于快遞員的要求，你怎麼看？